FAQ

Comment le vin est-il envoyé?
Les vins sont envoyés par la poste.

Puis-je commander des vins hors de Suisse?
Nous fournissons actuellement uniquement des clients résidant en Suisse. Contactez-nous lors de votre prochaine visite en Suisse et nous organiserons une réunion pour vous remettre le vin de votre choix.

Puis-je échanger des bouteilles?
Il peut arriver que vous mettiez le mauvais produit dans le panier. Si la bouteille nous est retournée non ouverte et sans dommage, nous vous rembourserons le produit ou vous enverrons le produit de votre choix.

Que puis-je faire si le mauvais produit a été livré?
Veuillez envoyer une photo de votre livraison à notre service client et nous étudierons votre demande.